售前服务

      系统规划

提供全面的动力环境监控领域专业的咨询服务,为客户量身定制初期及中长期模块化规划,保障客户近期投资,长期收益。

      设计咨询

专业的设计团队,精心设计针对地区、行业的解决方案,从客户运营管理的角度出发,倾心打造专业的、性价比最优的解决方案,做到“一次设计,终身适用”。

      个性化服务 

根据客户业务需求,功能需求,分析研究不同界面,不同管理场景,业务运行模式,定制开发各行业专属方,从同质化的简单监测报警系

统服务向具备智能分析系统服务和特殊应用管理系统服务转型。


现场实施

      安装调试

经验丰富的施工队伍进行安装调试,最终提供给客户端对端的优质交付,同时提供完整的系统文档资料。

      培训指导

根据系统或设备的运行需要,提供培训计划、培训大纲、培训教材,组织不同层次的培训工作,满足员工及客户的不同培训需求。

 

售后服务

      例行维护

定期对系统的可靠性、安全性、可管理性以及系统性能等方面进行广泛、深入的检查。及时消除系统隐患,将用户风险降至最低。

      增值服务

根据定期检测结果,提供硬件和软件的升级及优化服务,保障监控系统的长期稳定运行。 

      技术支持

配备有经验的售后工程师,通过24小时电话与客户实现实时交流,为客户解决问题,提供各种技术指导。 并建立用户档案,实施终身跟踪服务。 

      故障响应

当用户问题需求反映到我方时,我方设立7x24小时热线,并派专门工程师支持远程咨询服务。若该问题能电话解决,工程师立即给予答复;若该问题电话里不能解决,工程师将为用户确定问题解决方案,并及时通知客户;双方确认需要现场支持维护的,工程师将快速到达现场,立即解决问题使系统恢复正常。



客服热线:(86)020-61010388

客服邮箱:bonsoninfo@bonsoninfo.com

粤公网安备 44010602001762号

版权所有@2015 广州邦讯信息系统有限公司 粤B2-20030345号-1